【摘要】随着人口老龄化问题日益突出，养老机构的数量和规模正在不断扩大，养老机构的安全管理也越来越多地受到社会公众的关注。在养老机构提供服务的全过程中，老年人的健康状况会出现动态变化，各阶段都可能存在服务安全风险，养老机构要全面提升服务安全管理水平，实现高质量发展，应全面开展养老服务安全风险评估工作。通过文献检索和调研发现，养老机构的风险评估工作比较局限，主要是围绕国家强制性标准GB 38600-2019《养老机构服务安全基本规范》的要求开展“服务九防”的风险评估，而且养老机构开展服务安全风险评估的相关文献比较少，且多停留在理论层面，具有指导意义的应用性研究比较缺乏，使很多机构在开展更为全面的安全风险评估工作时，缺少可以借鉴的经验和研究成果，会感到无从下手。本文以养老机构为研究对象，探索一套系统思考的方法和科学的评价方法，对养老机构服务安全风险进行识别、分析和评价，并在上海市第四社会福利院进行实践应用，在此基础上探索数字化风险评估系统的框架构建。通过本项课题的成果分享，将为养老机构开展服务安全风险评估提供可借鉴的应用案例。

【关键词】养老机构 服务安全 风险评估 数字化